互聯網時代的教育創新
來源:大數據部 ??時間:2020-02-28

引言

習近平總書記在十九大報告中指出:必須把教育事業放在優先位置,高度重視農村義務教育,努力讓每個孩子都能享有公平而有質量的教育。[1]李克強總理在全國教育大會上指出:堅持改革創新,堅持教育公平,促進區域、城鄉和各級各類教育均衡發展。著力改善鄉村學校辦學條件、提高教學質量,注重運用信息化手段使鄉村獲得更多優質教育資源。[2]

在中國過去20年的發展過程中,最具創新性的互聯網信息技術已深入到社會領域的各個方面,給各行各業的發展模式與決策帶來了巨大的變化。作為承擔著國家和民族未來的教育行業該如何借助互聯網信息技術消除不同收入人群、不同地區間的教育鴻溝,實現優質教育資源的均等化?

1998年到2018年,中國互聯網經歷了高速的發展時期,短短20年,中國互聯網從無到有,從小到大,從弱到強,放在中國歷史長河上看,可以稱得上是這個時代的傳奇。

1:中國互聯網20年發展趨勢

20年,互聯網的發展集中在社交、網購、視頻、資訊、游戲等消費互聯網領域。騰訊公司ceo馬化騰在2018年10月31日的一次演講中提到:“移動互聯網的上半場已經接近尾聲,下半場的序幕正在拉開。伴隨數字化進程,移動互聯網的主戰場,正在從上半場的消費互聯網,向下半場的產業互聯網方向發展?!?/SPAN>[3]

而在產業互聯網發展的過程中,從技術突破到轉化成大規模改造產業的生產力,需要一個漫長的過程。這當中,不僅是技術突破的問題,還存在各種市場壁壘——例如政策、用戶理念等。

互聯網教育創新思路

過去二十年,互聯網深刻地改變了各行各業的習慣,但是對教育的影響,尤其對偏遠地區教育的影響非常有限?;ヂ摼W教育并不是簡單的“互聯網技術的教育”,而是“基于互聯網思維的教育”。

互聯網從來不能顛覆教育行業的核心價值,但是互聯網教育通過互聯網的思維模式和解決辦法能提升教育的效率、優化教育的體驗、豐富教育的選擇。

教育的場景非常復雜,互聯網教育產品的目標用戶包括上級單位、學校、教師、家長和學生。不同的用戶有不同的需求。上級單位,如國家、省、市教育機關希望通過互聯網教育產品動態掌握轄區內教育數據,方便監督決策,更有力地實現教育公平與均衡發展。學校對教育產品的需求包括數字化校園建設、教務管理、教研、教師綜合管理評價等。學生/家長的需求是學生學習、學生綜合評價、家校溝通等。教師的需求是減負、提升、日常管理等。

面對不同身份不同年齡不同角色的互聯網教育產品用戶,可以從以下三個方面著手互聯網教育產品創新,搭建數字教育平臺:

一、 向偏遠農村地區輸送優質教育資源,提升區域教學質量

如何讓偏遠地區的孩子也能享受到與大城市的孩子一樣的教育資源,如何讓北京海淀的名師資源能影響到偏遠地區的教育?通過互聯網!要影響孩子,先培養優秀的老師。師訓平臺可以通過互聯網技術把教育資源進行數據整合和優化配置,讓學習資源發揮的效用越來越大。優質的學校、教師和教學資源的共享,可以為經濟欠發達地區、缺乏優秀師資力量的地區提供彌補知識技能、縮小地域知識文化水平差距的有力武器。

在我們試點的江西省上饒縣石人鄉中心小學,這個最偏遠地區的小學,通過在赤玖公司研發的師訓平臺上在線學習。短短一年時間,全鄉100多位老師通過平臺學習,其中有三分之一的老師——30余人次獲得部委、省、市、縣優課獎項,這對偏遠山區的老師是革命性的突破。

 2017-2018學年度全縣中小學校教學綜合評比中,該校綜合排名上升15位,從末尾跨入全縣中上水平。

因為有了全國優質的教師學習平臺,老師的教學水平得到了非常顯著的提升,學生的學習也有明顯提升。

試點班級的學生語數外平均分、及格率、達優率均較之前有較大幅度的提升。某個試點班級的語文平均分提高了8分,及格率提升了11%,達優率提高了15%。

二、 基于對國家政策及當地教學、管理場景和用戶的理解,建立基于大數據的教育智能決策系統

義務教育均衡發展是黨和國家戰略,是民生之舉,在新時代中國特色社會主義偉大實踐中,擔當著歷史性的重要任務。全國義務教育均衡發展基本均衡縣(市、區)督導評估認定工作每年定期啟動督導評估與復查,著力解決區域內城鄉間、校際間發展不均衡問題,努力辦好每一所學校,努力讓每個孩子享有公平而有質量的教育。

在督導反饋意見中,更加注重大班額、大校額、校園安全、擇校熱等義務教育社會熱點難點問題,更加注重政府履職、布局調整、教師編制、學校用地、督導權威等深層次體制機制問題。義務教育均衡發展在改善辦學條件、優化教師隊伍、縮小校際差距、促進質量提升、關愛特殊群體等方面取得了顯著成效。自2013年啟動,截止2018年2月已有2379個縣通過評估。[3]

同時,我們發現,在國家啟動督導與學校迎檢的過程中,教育上級管理部門及學校十分缺乏方便、友好、動態化的信息服務平臺。赤玖公司研發團隊通過在全國各地廣泛調研,深入到教學及管理一線與學校校長、信息化負責人深入溝通,反復打磨,試點運行,研發了教育督導系統、教師管理平臺、學生管理平臺、資產管理平臺,方便上級管理單位與學校動態化督導及自檢義務教育均衡發展指標,實時掌握學校運營情況,了解每一位老師與學生的個性化成長情況。

4:赤玖教育督導平臺

5:赤玖學生管理平臺

6:赤玖教師管理平臺

7:赤玖學校資產管理平臺

3:赤玖數字教育平臺(圖不夠清晰,需要更換)

上級管理部門、校方可實時精準督導學校辦學條件是否達標,以及功能室與教學儀器設備的使用情況。對教育管理質量進行動態化監測,為國家在義務教育發展均衡化投入決策提供方便統一的管理和分析平臺,為個性化評價學生、教師、學校提供了綜合依據。

三、 用互聯網的思維模式為教育均衡服務,提升教育智能管理服務水平

在多次與學校接觸的過程中,團隊發現目前很多學校的報名、繳費等方式非常傳統,學校經常需要接收現金,工作繁瑣,效率低。學生家長需要到?;驅F金給到孩子才能完成繳費。班主任、家長、財務人員收費、繳費、統計均不方便。如何快速做一款方便老師、家長、財務人員報名繳費的小程序?如何用互聯網的思維來實現這樣一款應用呢?互聯網思維的關鍵詞包括小步快跑、開放共享、用戶至上、隨時隨地、成本優勢和數據積累?;ヂ摼W的優勢來自于兩個方面:一是成本優勢,可規?;?,增加生產而不帶來邊際效應;二是數據優勢,依靠生態系統積累數據,延伸出更多服務。

我們用了在互聯網研發設計環節的kano模型(圖8)來規劃這款應用,將這款應用的需求分成三類。一類是必備需求,這類需求的特點是如果不滿足的話,用戶會很不滿意,滿足了的話,客戶也會無所謂。二類是期望需求,這類需求的特點是不滿足的話,客戶會不滿意,如果滿足的話,客戶會滿意。三類是魅力需求,這類需求的特點是不滿足的話,客戶無所謂,滿足的話,客戶會滿意。

8:kano模型

在研發的過程中,我們區分出不同的需求,確定需求需要實現的程度,預測可能帶來的用戶反響,以校準預期和目標。研發出了一款“校元寶”的小程序。

這款小程序上線以后,應用到了學校的開學繳費環節,大大方便了學校、老師、家長、財務人員的工作。使用校元寶繳費的效率也比傳統報名繳費方式提高了50%。

未來展望互聯網教育創新要對行業和用戶需求有自己的理解,需要有一個非常精準的尺度,既不能跨越行業發展的現狀,也不能慢于用戶當下的需求。

在互聯網教育產品的研發過程中,我們遇到最大的困難,既不是互聯網的經驗、也不是技術的復雜程度與體驗,而是與傳統教育體制的沖突,用戶理念的碰撞以及對教育行業的理解。只有深入理解國家政策,了解教育行業,深入調研,快速驗證才能打磨出有用、好用的互聯網教育產品。

互聯網教育創新不是盲目求新求變、更不應該是憑空而來,教育創新必須構建在對教育基本規律的尊重之上,建立在既有組織模式、技術水平、社會整體認知的基礎上,不斷探索前進。這要求從事互聯網教育行業的我們時刻保持空杯心態與敬畏心。

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