互聯網+大數據推動產業數字化轉型升級——騰訊副總裁馬斌在首屆戰略性新興產業發展高峰論壇上的演講
來源:信息資源開發部 ??時間:2017-08-28
    2017年7月5日,騰訊副總裁馬斌參加了由國家信息中心主辦的首屆戰略性新興產業發展高峰論壇,并發表題為“互聯網+大數據推動產業數字化轉型升級”的主題演講,從騰訊的視角重點分享了怎么來用互聯網和大數據驅動產業升級轉型,在信息產業升級的轉型上騰訊能做的以及所做的一些內容。
 
    一、以互聯網為主要載體的數字化時代已經到來
    首先我們來思考一些問題,我們生活在這個時代,我們如何看待這個時代的發展變化。哪些在變化,不變的是什么。我們看這個時代的成長,科技創新越來越多,但是不變的是什么?還是人對自然的追求,我們希望人類更加健康,環境更加和諧。
    從我們分析的觀點來看,社會的演變路徑,從農業社會升級到工業社會,再升級到現在的互聯網、移動互聯網網絡的社會,再到接下來智能的社會,從發展看,數字化時代所代表的的未來已來,我們必須面對。
    那么真正整個引導社會發展進步的驅動力到底是什么,從我們的視角看,核心的本質一定要找到用戶的需求,圍繞著整個社會發展最核心的本質的變化,創造用戶的價值??萍家恢痹谶M步,因為科技進步,生產力大幅度的提升,讓整個的社會效率的提升,所以新生活的出現,新思想和未來的出現,我們生產了器官,因為DNA可以被復制了,我們生產的器官隨時都可以復制出來。這個已經存在了,那我們看到人工智能代替人工大腦的一些工作也都在實現了,所以我們未來也要去做改變,去適應。
    從整個信息化演進的路徑來看,整個互聯網演進其實就是一個社會演進路徑的縮寫。的確我們這個時代手機成了身體的一部分之后,未來十萬個硬件都在成為身體的一部分,所以2010年以后,移動互聯網時代真正的來臨,微信、滴滴這樣的產品,包括現在的共享時代,我們所有的產品都是基于手機成為了身體的器官。大家想想未來是不是所有硬件都是身體的器官,出行汽車是身體一部分,在家任何一個電器都是身體的一部分,我們地球70億的人口,2020年超五百億到一千億的智能設備,將會有超萬億的傳感器,這不就是貿易互聯的結果嘛,當有大量的數據放上去之后,想想國家正在構建5G的基礎設施,未來一秒鐘可以下一個大片,所有的視頻短片出現之后,我們這個世界不就是萬物互聯的過程,所以這個情況下,我們移動互聯網原來構建的連接,到產業互聯網的連接之后,這個世界連接到哪里呢?
    全球互聯網的發展和整個時代發展變化其實極其迅速,從全球市值最高的公司排名來看,20年前市值排名前十的企業中,到今天為止,只有一家公司一直在榜單上,但是在這個過程當中,我們中國終于有機會和世界比肩。數字經濟在持續發展的路徑上,一直給國家和全球貢獻了價值,一切都數字化,信息化了,那數字化需求下,我們如何生存呢?這個情況下,其實一直都是技術在演進,才有整個社會的科學進步。
    但是這一切科技進步的時候,最大的價值推動是什么?是信息的透明。世界從一個層級的社會變成一個扁平的社會,就是因為信息的透明。改革開放30年,多少創業過程中都是信息不對稱創造出來的。但是今天人人都是互聯網專家,打開手機,打開微信可以實時的接受信息,我們每個人都可以接受到全球各類的信息。那么信息背后的本質是數據,數據刻畫我們每個人的信息,和所有的行為,以及冰山上的行為下的態度、動機,人性、心理都被數據化刻畫,都打上大量的標簽。所以我們這些信息轉化為數據,數據又重新作用于我們現實社會。反向的,我們大家又想想媒體不就起到推波助瀾的作用嗎?把所有信息透明了,“透明”最后的結果,信息效率高的行業會打掉效率低的行業。所有的行業誰的效率更高呢?所以這樣的條件下,大家看看,未來整個社會的進步也是因為演進的路徑當中,也是在不斷地更新,我們進入了一個快時代,移動時代、扁平的時代。

    二、互聯網與現實世界融合帶來發展紅利
    互聯網演進的路徑就是因為萬物的互聯、云網端的互聯,那其實科技驅動了之后,這個連接器價值巨大。因為只有連接,把生產到消費,由信息透明流動之后,背后的數據讓我們把原來所割裂的環節全部連接上,信息驅動之后,通過生產力的變化,我們才讓整個的社會進步。所以大家看到這些新技術的出現,區塊鏈、新能源、北斗、基因、量子、超級計算機、人工智能,模擬人,代替人,最后超越人,這樣科技進步以后,讓我們感受到,生產關系在重新發生變化,所以生產力和生產關系的作用下,整個的社會形態、社會規則一定會發生變化。如何適應新變化,如何確立新規則,首先我覺得一定要做好連接。同時,互聯網帶來的信息數據讓我們所有的萬物互聯、數據刻畫之后,我們可以更好地刻畫需求。原來的需求,個人并不清晰,但是打上標簽之后需求清晰了,數據刻畫之后,我們更加了解、掌握人類的需求,把需求通過C2B的模式,通過以銷定產的模式,來真正重新構建生產力,今天的海爾,把一千三十七臺模具重新連接了,這樣一個超過六萬人的企業,從11萬到六萬人的企業,重新地做一次連接,重新完成了C2B的模式,這在以往可以想象嗎?所以萬物互聯的結果重新做連接,用數據來連接,用數據來刻畫。與此同時,通過科技媒介驅動,就能構建新的關系、重構安全信用等文化。
    這些基礎上我們如何把握時代的要領,從時機、團隊實現零到一的創新,再到商業模式,所有的產業升級,一定要通過這些標準的模式去構建,有這些模式,你才有可能成功,沒有一定成不了。國家也的確構建了發展產業互聯網的模型,騰訊也屬于其中的一個環節。但是要看到,不變的是什么?——人性,我們追求整個人類社會的進步,整個社會的和諧,這個仍然是推動科技進步、社會增長,以及經濟增長文化發展最根本的力量,人性的光輝,管理的邏輯,創新的邏輯驅動社會進步。
    我們把馬斯洛的需求和弗洛伊德的需求再重構了一遍之后,我們重新做了對應。人和動物的本質就是荷爾蒙和多巴胺的驅動,當然還有更高的追求。在這種需求下,人性其實在這個里面得以充分地理解,因為互聯網就是把這些人性得以發揮出來。原來沒有這些數據標簽,但是今天都給你標簽之后,我們可以看到,人是懶惰,就有外賣的生意,人是傲慢的就有了點評的生意,人是貪婪的所以才免費,人有窺視就有了關注,人是虛榮的就給你各種等級,所以大家會看到這不就是人性的變化?;ヂ摼W就是因為打上標簽,我們把你的需求了解之后,不斷用這種的方式重構你的需求,推出你喜歡的產品。
    今天所瀏覽的信息都是個性化的推薦,你到任何一個地址,任何一個地方看完數據之后都會推薦你這個位置上的所有信息,這不就是整個的互聯網和大數據的應用嘛,這種應用的結果一定要產生出新的價值。談的所有創新,無外乎就是破壞式創新和建構式創新。這個條件下,無論是產品技術的創新,模式的創新,組織效率的創新,以及各個領域里,包括商業的創新,所有領域的創新都是圍繞人的需求變化發生。這個條件下,以共享經濟為例,今天大家講的最多就是共享,共享就是共享的位置,空間,共享你的時間,人力、資本、物品,但是所有共享的東西一定有三個關鍵要素,首先你的知識產權,你的使用權是誰的,同時你的所屬權是誰的,你的使用權是誰的,其中還有信用的背書,沒有這三個基礎要素,我們所有的共享就變成了租賃模式。所以這個條件下,真正的共享打破時間空間的界限,互聯網就是創造這樣一個機會,所以在這種條件下,我們如何構建新的這種方式。

    三、騰訊致力于利用互聯網+大數據推動數字化轉型
    互聯網經濟已經開始風靡了,從個人的成長,企業的成長,政府和公共資源的成長,以及城市資源的配置,全方位的資源配置都是發生新的配置,都是打破新的這種模式。但無外乎把大家的知識產權、應用權、使用權到最后的我們整個信用的構建重新發生連接,重新配置了大家的需求。
    這個過程中,騰訊就起到一個連接器作用,底層做好連接,左手做好數據,右手做好安全,在這個基礎上,上面做好數字內容,我們用微信和QQ做出一個連接的生態,騰訊大數據的構成中,QQ和微信就是冰山,冰山上的行為下,態度、動機、人性、心理,我們用數據化的方式給大家做一個刻畫。用大數據的創新,所有的數據最終結果一定是大運算才叫大數據,而不是數據多就叫大數據,未來將通過深度學習,提升計算能力,就像騰訊的人工智能一樣,完成深度的運算,產品應用和工程技術,還有底層的架構。我們看全民K歌的聲麥分離,聽歌識曲,天天P圖,以及個性化的分發,這些應用場景都需要這些。
    騰訊對于風控的把握,基于騰訊18年最大的價值就是在于風險的控制。我們基于自然人、賬戶,銀行卡、設備交易,這是多層次的以及多維度的頻次金額,對于支付專賬,提現紅包的場景,這些應用的風控,這是騰訊核心領域。騰訊打造了最大的一個安全的平臺,我們其實是一個安全生態,安全的矩陣,不光是產品矩陣,實驗室的矩陣,我們通過全球的生態推動整個安全構建。
    全球最牛的頂尖級的黑客,看到所有的產品都被他破掉了,比如路由器、保險箱、所謂的共享單車,我們所有的硬件,互聯網的這些產品,如特斯拉的所有硬件,在頂級黑客面前我們幾乎都是透明的。大家想想萬物互聯的結果,如果我們不構建強大的安全,怎么能夠保護好這些數據的安全。我們如果不受到安全的保護,我們所在的地方都暴露在這些黑客面前,我們是非常危險的,根本不用任何技術的武器攻擊,我們只要一些代碼,有一些破壞的病毒整個社會全部都癱了。所以對安全的把握才是騰訊以及國家最核心的基礎設施,如果沒有安全一切都無從談起,所以對于我們來講就是做好安全的底層。
    騰訊也在構建一個安全的生態,我們構建的生態就是和更多的用戶協同前行。大家看看通過我們安全生態助推這個產業數字化的轉移,我們一直都是開放的,我們在這里也不謀取對于企業的控股,只是共同的參與,一起攜手前行。
    最后我們仍然在倡導,騰訊所追求的東西,一定就是用戶價值為第一位,發現價值、創造價值、傳遞價值,我們只能通過價值的輸出才能最終構建價值創造,而不僅僅是價值的出現。一個公司實現上市,市值是沒有意義的,因為對于他來說,不能為用戶創造價值,僅有一個數據的標簽、市值的標簽是沒有價值的,個人也是一樣的。如何共同追求社會的價值,才能是社會進步的驅動力。騰訊愿意與大家一起開放、一起成長,我們要同為一個社會價值的創造一起前行。
    (內容依現場速記整理,未經專家本人審核)

    馬斌:任騰訊公司副總裁,團中央中國青年企業家協會常務理事、北京市青年聯合會委員。

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